> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://hotelizer.gitbook.io/manual/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://hotelizer.gitbook.io/manual/getting-started/kratiseis.md).

# Κρατήσεις

### Κράτηση

Η κράτηση είναι ένα από τα βασικά στοιχεία σε ένα ξενοδοχειακό πρόγραμμα όπως το <img src="/files/-MdaQuyvYRGTtZsFODuO" alt="" data-size="line">Hotelizer. Η κράτηση περιέχει βασικές πληροφορίες όπως για παράδειγμα ο **κωδικός** της, **ημερομηνία** και **ώρα** που έγινε η κράτηση, **πηγή**, και φυσικά μια ή περισσότερες **διαμονές** (**δωμάτια**).

{% hint style="info" %}
Έχουμε κάνει μια βασική επιλογή στο <img src="/files/-MdaQuyvYRGTtZsFODuO" alt="" data-size="line">Hotelizer και συμπεριφερόμαστε στην κράτηση ως **ομαδική** (**group**) για τους παρακάτω λόγους:
{% endhint %}

* Από την φύση της μια κράτηση είναι **εν δυνάμει ομαδική**
* Πολλές **κρατήσεις από τα κανάλια** (πχ Booking.com κτλ) **έρχονται ως ομαδικές** με συγκεκριμένο booking code.
* Μπορούμε εύκολα να **προσθέσουμε ένα ή περισσότερα δωμάτια** σε μια κράτηση που αφορά την ίδια παρέα
* Το κάθε δωμάτιο (διαμονή) σε μια κράτηση μπορεί να έχει **διαφορετική διάρκεια** και **χαρακτηριστικά**
* Είναι ευκολότερο να δούμε και να διαχειριστούμε περιπτώσεις που έχουμε κάνει **διαχώριση διαμονής** (**split**), δηλαδή όταν πελάτης μένει σε ένα δωμάτιο και τον μεταφέρουμε σε κάποιο άλλο για διάφορους λόγους όπως για παράδειγμα επειδή του κάνουμε κάποιο upgrade.
* Είναι **ευκολότερη** και **καλύτερα διαχειρίσιμη** η **τιμολόγηση**
* Μπορούμε να κάνουμε **μαζικά άφιξη** & **αναχώρηση** μιας κράτησης με πολλά δωμάτια

### Διαμονές / Δωμάτια

Η κάθε κράτηση έχει τουλάχιστον μια **διαμονή** (**δωμάτιο**). Δεν μπορεί να υπάρξει διαμονή που δεν ανήκει σε κάποια κράτηση. Αλλαγές που γίνονται πάνω στις διαμονές και κυρίως αφορούν τιμές & κατάσταση, **ενημερώνουν και την κράτηση**. Για παράδειγμα αν αλλάξετε τιμές σε ένα δωμάτιο τότε αυτή η ενέργεια θα επηρεάσει και το σύνολο της κράτησης. Αν αλλάξετε την κατάσταση της διαμονής κάνοντας Check in τότε θα ενημερωθεί αντίστοιχα και η κράτηση.

{% hint style="info" %}
Οι διαμονές είναι αυτές που θα εμφανιστούν στο **πλάνο κρατήσεων** αλλά και σε αρκετές λίστες όπως των **αφίξεων** & **αναχωρήσεων**, **καθαριότητα** κτλ.
{% endhint %}

Η κάθε διαμονή έχει περισσότερες πληροφορίες πλέον της κράτησης:

* Στοιχεία **επισκεπτών**
* **Τύπος δωματίου** & **δωμάτιο** (αν έχει γίνει ανάθεση)
* **Ημερομηνίες** & **ώρες** άφιξης / αναχώρησης
* Ένοικοι, **ενήλικες** & **παιδιά**
* **Τιμοκατάλογος** & **διατροφή**
* **Τιμή**
* **Σημειώσεις** & **preferences**
* **Κατάσταση** διαμονής (Επιβεβαιωμένη, Παραμένων κτλ)