> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://hotelizer.gitbook.io/manual/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://hotelizer.gitbook.io/manual/getting-started/kratiseis/stadia-kratisis.md).

# Στάδια κράτησης

Η κάθε κράτηση έχει διάφορα στάδια, οπότε αν την ενημερώνετε κατάλληλα θα μπορείτε να πάρετε και πιο σωστά reports. Τα **στάδια** αυτά επηρεάζονται **άμεσα** από την **κατάσταση** της κράτησης την οποία θα πρέπει να ενημερώνετε.

Οι κρατήσεις που είναι **Ανοιχτές (Optional)** , **Επιβεβαιωμένες (Confirmed)**, **Παραμένων (In house)** & που έχουν **Αναχωρήσει (Checked out)** εμφανίζονται στο πλάνο κρατήσεων και μετράνε στην συνολική διαθεσιμότητα.

Αντίθετα οι κρατήσεις που έχουν **Ακυρωθεί (Cancelled)** ή **δεν έχουν Εμφανιστεί (No show)**, **ΔΕΝ** εμφανίζονται στο πλάνο κρατήσεων και μπορείτε να τις βρείτε στην [**λίστα των κρατήσεων**](/manual/menu/reservations/reservations-list.md) ή στις [**διαμονές**](/manual/menu/reservations/accommodations.md).

### ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΚΡΑΤΗΣΗΣ

Η κάθε κράτηση έχει μια βασική κατάσταση η οποία ορίζει αν **εμφανίζεται** στο **πλάνο κρατήσεων** και επηρεάζει την **διαθεσιμότητα** του καταλύματος.

| Κατάσταση                                                       | Περιγραφή                                                                                                                                                                                                                                                                                                                |
| --------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| <img src="/files/-MdHLwSb_GCabPqZnZm7" alt="" data-size="line"> | Όταν μία κράτηση έχει κίτρινο χρώμα σημαίνει ότι είναι **ανοιχτή**, δηλαδή δεν είμαστε σίγουροι πότε ακριβώς θα έρθει στο κατάλυμα. Σε αυτήν την περίπτωση, όταν δηλαδή δε γνωρίζουμε πότε θα έρθει ο πελάτης, μπορούμε να μετακινήσουμε την κράτηση στην επιλογή “parked”, μέχρι να γίνει η επιβεβαίωση από μεριάς του. |
| <img src="/files/-MdHLMkYUXlWoSAGJff1" alt="" data-size="line"> | Ακυρωμένη κράτηση η οποία δεν εμφανίζεται στο πλάνο κρατήσεων.                                                                                                                                                                                                                                                           |
| <img src="/files/-MdHIMaBfdsmYftUepkO" alt="" data-size="line"> | Όταν μία κράτηση έχει πράσινο χρώμα σημαίνει ότι είναι **επιβεβαιωμένη** κράτηση και την περιμένουμε στο κατάλυμα.                                                                                                                                                                                                       |
| <img src="/files/-MdHLgTyHsl7LXwOEKLR" alt="" data-size="line"> | **Δεν εμφανίστηκε** (**No show**) η οποία δεν εμφανίζεται στο πλάνο κρατήσεων.                                                                                                                                                                                                                                           |
| <img src="/files/-MdHIiQGi16vw9ILMDR3" alt="" data-size="line"> | Όταν μία κράτηση έχει μπλε χρώμα σημαίνει ότι είναι **in-house guests**.                                                                                                                                                                                                                                                 |
| <img src="/files/-MdHJdh8K0ojjf9nptq1" alt="" data-size="line"> | Όταν μία κράτηση έχει κόκκινο χρώμα σημαίνει ότι έχει **αποχωρήσει** από το κατάλυμα και την έχουμε κάνει **check-out**.                                                                                                                                                                                                 |

### ΑΛΛΑΓΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ&#x20;

Για να μεταβείτε από το ένα στάδιο στο άλλο θα πρέπει να αλλάξετε την κατάσταση της κράτησης.

| Κατάσταση                                                       | Ενέργειες                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             |
| --------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| <img src="/files/-MdHLwSb_GCabPqZnZm7" alt="" data-size="line"> | <p><strong>Ακύρωση</strong><br>Ακυρώστε την κράτηση</p><p><strong>Επιβεβαίωση</strong><br>Επιβεβαιώστε την κράτηση</p><p><strong>Επέκταση</strong></p><p>Σε όλες τις ανοιχτές κρατήσεις έχουμε ορίσει και μια ημερομηνία μέχρι την οποίο θα την κρατήσουμε σε αυτή την κατάσταση. Με την επέκταση μπορούμε να παρατείνουμε την διάρκεια αυτή.</p>                                     |
| <img src="/files/-MdHLMkYUXlWoSAGJff1" alt="" data-size="line"> | <p><strong>Ανάκληση Ακύρωσης</strong></p><p>Μπορούμε να επαναφέρουμε μια ακυρωμένη κράτηση και να την κάνουμε Επιβεβαιωμένη</p>                                                                                                                                                                                                                                                       |
| <img src="/files/-MdHIMaBfdsmYftUepkO" alt="" data-size="line"> | <p><strong>Check-in</strong></p><p>Μπορείτε να κάνετε check-in τον πελάτη με την άφιξή του</p><p><strong>Ακύρωση</strong><br>Ακυρώστε την κράτηση</p><p><strong>No show</strong><br>Όταν ο πελάτης δεν εμφανιστεί στο κατάλυμα μπορείτε να επιλέξετε την επιλογή αυτή</p><p><strong>Ανάκληση Επιβεβαίωσης</strong></p><p>Με την ενέργεια αυτή μετατρέπουμε την κράτηση σε Ανοιχτή</p> |
| <img src="/files/-MdHLgTyHsl7LXwOEKLR" alt="" data-size="line"> | <p><strong>Ανάκληση No show</strong></p><p>Μπορούμε να επαναφέρουμε μια no show κράτηση και να την κάνουμε Επιβεβαιωμένη</p>                                                                                                                                                                                                                                                          |
| <img src="/files/-MdHIiQGi16vw9ILMDR3" alt="" data-size="line"> | <p><strong>Check-out</strong></p><p>Μπορείτε να κάνετε check-out τον πελάτη</p><p><strong>Ανάκληση Check-in</strong></p><p>Μπορούμε να επαναφέρουμε μια in house κράτηση και να την κάνουμε Επιβεβαιωμένη</p>                                                                                                                                                                         |
| <img src="/files/-MdHJdh8K0ojjf9nptq1" alt="" data-size="line"> | <p><strong>Ανάκληση Check-out</strong></p><p>Μπορούμε να επαναφέρουμε μια checked out κράτηση και να την κάνουμε in house</p>                                                                                                                                                                                                                                                         |