# Προσθήκη κράτησης ## Προσθήκη νέας κράτησης Για να περάσετε μια νέα κράτηση, πηγαίνετε στο **Πλάνο Κρατήσεων/Calendar** πάνω δεξιά και πατάτε + ή κάνετε **drag & drop** πάνω στις ημερομηνίες του συγκεκριμένου δωματίου που επιθυμείτε κι επιλέγετε **Add** **Reservation**. Πάνω βλέπετε τις ημερομηνίες και τα διαθέσιμα δωμάτια, κι από κάτω, το δωμάτιο που έχετε επιλέξει. Αφού επιβεβαιώσετε τις ημερομηνίες, συμπληρώνετε τους διαμένοντες κι ορίζετε τιμοκατάλογο. (Αν θέλετε ν'αλλάξετε την τιμή του τιμοκαταλόγου, πατάτε **(…ᵛ)** και **Αλλαγή** **τιμοκαταλόγου/Modify Rate.**) Αν θέλετε να δημιουργήσετε μια Group κράτηση, πατάτε **Add Room** στο συγκεκριμένο τύπο δωματίου που επιθυμείτε από τα διαθέσιμα δωμάτια που εμφανίζονται και προστίθεται από κάτω στα **Selected Αccommodation**. **Booker details**: Περνάτε τα στοιχεία του πελάτη. Αν συμπληρώσετε τον αριθμό τηλεφώνου πρώτα, μπορείτε να επιβεβαιώσετε αν το συγκεκριμένο προφίλ υπάρχει ήδη στο πρόγραμμά σας. Σε περίπτωση που γνωρίζετε εξαρχής, ότι θέλετε να κοπεί τιμολόγιο στο τέλος της διαμονής, συμπληρώνετε και τα στοιχεία της εταιρίας στο **Business details**. Αν περνάτε τα στοιχεία της εταιρίας για πρώτη φορά πατάτε το **+Δημιουργία /+ Create** και συμπληρώνετε τα στοιχεία της. (Για Ελληνική εταιρία συμπληρώνετε το Α.Φ.Μ. και πατώντας το βελάκι συμπληρώνει αυτόματα τα στοιχεία που έχουν δηλωθεί στην ΑΑΔΕ). Αν έχετε ξαναχρησιμοποιήσει τα στοιχεία της εταιρίας τότε συμπληρώνετε το όνομα της εταίριας ή το Α.Φ.Μ. στο **Business search** και το εμφανίζει. Αν η κράτηση γίνει από κάποιον εκ μέρους του πελάτη, μπορείτε να συμπληρώσετε το όνομα του οποίου επικοινώνησε μαζί σας, στο **Booker search** (**+Δημιουργία /+ Create** αν δεν υπάρχει ήδη). Στο **Εμφάνιση επιπλεόν πεδίων/Show more details** συπληρώνετε τα προσωπικά στοιχεία του πελάτη (Registration card). Πατάτε **Συνέχεια στην πληρωμή/Proceed to payment.** Τέλος στο **Πληροφορίες πληρωμής/Payment details** επιλέγετε, τρόπο πληρωμής αν υπάρχει προκαταβολή, πηγή κράτησης, ορίζετε την κατάσταση της κράτησης. Αν θέλετε να σταλεί email επιβεβαίωσης στον πελάτη αλλάζετε το **Αποστολή επιβεβαίωσης/Send confirmation** από **No** σε **Yes.** Έπειτα πατάτε **Δημιουργία κράτησης/Create reservation**. Note: Αν η κράτηση αφορά κάποιο Group, βάζετε το όνομά του στο Group name όταν βρίσκεστε στο **Πληροφορίες πληρωμής/Payment details.** ## Complimentary booking (Φιλοξενία) Πρώτα φτιάχνετε Complimentary rate από: **Ρυθμίσεις/Settings,Τιμοκατάλογοι/Rates, Τιμοκατάλογοι/Pms rates,** **+Προσθήκη τιμοκατάλογοι/+Add rate**. Aφού το ολοκληρώσετε πηγαίνετε στο **Rate Management** και περνάτε την τιμή. Για να περάσετε την τιμή πηγαίνετε στη **Διαχείριση τιμών/Rate Management,** βρίσκετε το **Complimentary,** κάνετε drag and drop πάνω στις ημερομηνίες, επιλέγετε το διάστημα και την τιμή. (Στο payment policy & cancellation policy & payment method επιλέγετε Standard) Αφού το δημιουργήσετε ενημερώνετε το **Support** του **Hotelizer** προκυμένου να δημιουργήσει το παραστατικό (Ειδικό στοιχείο αυτοπαράδοσης). ## Προσθήκη δωματίου μέσα σε ήδη υπάρχουσα κράτηση Μπαίνετε μέσα στην κράτηση, στο Accommodation βλέπετε την κράτηση που ήδη υπάρχει. Πατάτε **+Add Accommodation**, ανοίγει το **Create new Accommodation** συπληρώνετε τα στοιχεία της νέας κράτησης (Ημερομηνία άφιξης/ αναχώρησης, τύπο δωματίου, τιμοκατάλογο, όνομα πελάτη) και πατάτε **Create Accommodation**. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://hotelizer.gitbook.io/manual/quick-guides/prosthiki-kratisis.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.