Check In / Check Out

Άφιξη / Αναχώρηση

Πηγαίνετε στην Επισκόπιση/Dashboard κάτω κάτω και βρίσκετε την Κατάσταση καταλύματος/Hotel Status. Εκεί μπορείτε να δείτε τις αφίξεις και τις αναχωρήσεις. Υπάρχει αναζήτηση ημερομηνίας, αν επιθυμείτε να βείτε μια παρελθοντική ή μελλοντική.

Για να προχωρήσετε στο check in, πηγαίνετε κάτω από το Ενέργειες/Actions και αλλάζετε την κατάσταση, πατώντας το check in. Ακολουθείτε τα βήματα και συμπληρώνετε τα στοιχεία που σας ζητάει.

Αν πατήσετε κάτω από το Ενέργειες/Actions, δίπλα απο το Check in (…ᵛ), μπορείτε να επιλέξετε Express check in, παραβλέποντας τα στάδια με την συμπλήρωση στοιχείων.

Ακολουθείτε τα ίδια βήματα, για την διαδικασία του Check out.

• Αν θέλετε να ακυρώσετε ένα check in / Check out, όπως βρίσκεστε στην Κατάσταση καταλύματος/Hotel status κάτω από το Ενέργειες/Actions πατάτε (…ᵛ) κι αλλάζετε την κατάσταση της κράτησης, πατώντας Ανάκληση check in/Revoke check in ή Ανάκληση check out/

  Revoke check out.

Online check in

Πρόκειται για μια extra δωρεάν υπηρεσία. Στέλνει ένα email στον πελάτη, με την ολοκλήρωση της κράτησης. Για να την ενεργοποιήσετε :

• Ρυθμίσεις/Settings

• Emails / Emails. Βρίσκουμε το Online check in και το επιλέγουμε (διπλό κλικ ή (…ᵛ) edit email ) Πάμε κάτω κάτω και πατάμε Ενεργό Ναι/Αctive Υes. Εκεί μπορούμε να ορίσουμε και πότε θέλουμε να στέλνεται το email (ημέρες, ώρες κλπ. ) Το κείμενο διατίθεται στα Ελληνικά και στα Αγγλικά. Πατώντας μέσα στο περιεχόμενο, πάνω στο κέιμενο μπορείτε να κάνετε αλλαγές αν επιθυμείτε.

Έκτακτη αναχώρηση

Σε περίπτωση έκτακτης αναχώρησης, μπαίνετε στο πλάνο, πηγαίνετε πάνω στην κράτηση και πατάτε δεξί κλικ επιλέγετε Reduce Accommodations κι ορίζετε την νέα ημερομηνία αναχώρησης.

Αν θέλετε να χρεώσετε όλη την διαμονή παρότι αναχωρεί ο πελάτης, πηγαίνετε στην κράτηση και κάνετε split reservation από (…ᵛ). Έπειτα πηγαίνετε Bills & Invoices, Issue all invoices. Τέλος επιστρέφετε στο Accommodation και κάνετε cancel το extra δωμάτιο.

Συμπλήρωση Registration Card

Βρίσκετε την κράτηση στο Πλάνο κρατήσεων/Calender, με δεξί κλικ πατάτε +Εκχώρηση προτεύοντος επισκέπτη/+Αssign guests από τις επιλογές που ανοίγουν και συμπληρώνετε τα στοιχεία. Αν θέλετε να προσθέσετε τα στοιχεία και όλων των επισκεπτών του δωματίου πατάτε +Προσθήκη επιπλέον επισκέπτη/+Add guest, πάνω δεξιά.

Ένας δεύτερος τρόπος ειναι να μπείτε στην κράτηση, πηγαίνετε στο Accommodation και κάνετε διπλό κλικ πάνω στο όνομα, ανοίγει το registration form και το συμπληρώνετε.