Νέα κράτηση

Η διαδικασία της κράτησης γίνεται πλέον πιο εύκολη από ποτέ.

BHMA 1

1. Το πλαίσιο 1 σας δείχνει τι έχετε επιλέξει μέχρι στιγμής. Δηλαδή, τι δωμάτιο έχετε επιλέξει, για ποιες ημερομηνίες, για πόσα άτομα, τι τιμοκατάλογο έχετε επιλέξει και την τιμή της διαμονής. Έχετε την ευχέρεια να προσαρμόσετε όπως εσείς θέλετε την κράτησή σας.

2. Το πλαίσιο 2 σας δείχνει ένα συνοπτικό πλάνο των δωματίων σας, χωρισμένα σε τύπους δωματίων. Σε αυτό μπορείτε να δείτε το μέγιστο αριθμό ατόμων στον κάθε τύπο δωματίου, τη διαθεσιμότητα που υπάρχει για αυτές τις ημερομηνίες που έχετε επιλέξει, μία ενδεικτική τιμή που αλλάζει βέβαια, ανάλογα με το πόσα άτομα θα επιλέξετε τελικά στο κάθε δωμάτιο και τέλος σας δίνεται η επιλογή να προσθέσετε όσα δωμάτια θέλετε (σε περίπτωση που η κράτηση πρόκειται για 2 ή 3 δωμάτια στο ίδιο όνομα π.χ.), επιλέγοντας την μπλε περιοχή «ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΔΩΜΑΤΙΟΥ». Αν προσθέσετε κάποιο δωμάτιο έξτρα, θα σας εμφανιστεί παρακάτω στο πλαίσιο 1.

3. Πατώντας μέσα σε αυτό το πλαίσιο, έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε ένα άλλο δωμάτιο της ίδιας κατηγορίας, σε περίπτωση που θέλετε να αλλάξετε την αρχική σας επιλογή.

4. Πατώντας το πλαίσιο αυτό, μπορείτε να προσθέσετε ώρα άφιξης και ώρα αναχώρησης για την κράτηση αυτή.

5. Μπορείτε να προσθέσετε ή να αφαιρέσετε άτομα με αυτήν την επιλογή, ανάλογα με την κράτηση που θέλετε να δημιουργήσετε.

6. Μέσω αυτού του πλαισίου, έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε διαφορετικούς τιμοκαταλόγους, π.χ. Bed N’ Breakfast ή Room Only κτλ.

7. Εδώ φαίνεται η τιμή της κράτησης χωρίς τον φόρο διαμονής. Αν επιθυμείτε να αλλάξετε την τιμή, μπορείτε να πατήσετε το πλαίσιο με τις 3 τελείες και να επιλέξετε »Αλλαγή Τιμοκαταλόγου». Εκτός αυτού, αυτό το πλαίσιο σας δίνει 2 ακόμα επιλογές, όπως το να προσθέσετε κάποια έξτρα χρέωση στο δωμάτιο ή κάποια σημείωση που πρέπει να ξέρετε κατά την άφιξη.

8. Σε αυτό το σημείο, σας δίνεται η τελική τιμή της κράτησης, για όλο το διάστημα που θα παραμείνει στο κατάλυμα σας, μαζί με τον φόρο διαμονής.

9. Αφού έχετε ολοκληρώσει με όλα τα παραπάνω βήματα, συνεχίζετε στο ΒΗΜΑ 2, στις λεπτομέρειες του πελάτη.

BHMA 2

Εικόνα που περιέχει κείμενο, στιγμιότυπο οθόνης, εσωτερικό Περιγραφή που δημιουργήθηκε αυτόματα

Στο ΒΗΜΑ 2, μπορείτε να εισάγετε τις λεπτομέρειες του πελάτη.

1. Αν ο πελάτης που θα επισκεφτεί το κατάλυμα σας, υπάρχει ήδη ως επαφή σας, μπορείτε απλώς να πληκτρολογήσετε το όνομά του σε αυτό το πλαίσιο, και το πρόγραμμα θα κάνει αναζήτηση στις επαφές σας. Αν σας τον εμφανίσει, μπορείτε να τον επιλέξετε.

2. Σε περίπτωση που ο πελάτης δεν βρίσκεται στις επαφές σας, προσθέτετε τα στοιχεία του με βάση τον πίνακα που βλέπετε.

3. Σε αυτό το πλαίσιο, ανοίγοντάς το, μπορείτε να προσθέσετε περισσότερες πληροφορίες για τον πελάτη. Π.χ. αριθμό δελτίου ταυτότητας ή διαβατηρίου, ημερομηνία γέννησης, εθνικότητα κτλ.

4. Σε περίπτωση που ένας πελάτης κλείσει το δωμάτιο για κάποιον άλλον και δεν γνωρίζετε το όνομά του, τον εισάγετε στο σύστημα ως booker. Αν υπάρχει ήδη στο σύστημα μπορείτε να τον κάνετε αναζήτηση, αλλιώς κάνετε δημιουργία καινούργιου.

5. Αν η κράτηση προέρχεται από κάποια εταιρεία ή αν ένας πελάτης σας είναι εταιρικός και θέλει κατά το check-out να κοπεί τιμολόγιο στο ΑΦΜ της εταιρείας που εργάζεται, σε αυτό το πλαίσιο μπορείτε να εισάγετε την εταιρεία που θέλετε. Όπως και στο προηγούμενο βήμα, αν η εταιρεία που επιθυμείτε υπάρχει στο σύστημα μπορείτε να την κάνετε αναζήτηση, αλλιώς δημιουργείτε καινούργια.

6. Αν η κράτηση προέρχεται από κάποιο ταξιδιωτικό γραφείο και το τιμολόγιο πρέπει να εκδοθεί στα στοιχεία του πρακτορείου, ακολουθείτε τη διαδικασία που αναφέρεται στο προηγούμενο βήμα. Αφού έχετε ολοκληρώσει με όλα τα παραπάνω μπορείτε να συνεχίσετε στο τελευταίο βήμα πριν την δημιουργία της κράτησης.

BHMA 3

Εικόνα που περιέχει κείμενο Περιγραφή που δημιουργήθηκε αυτόματα

Στο ΒΗΜΑ 3 που είναι και το τελευταίο, μπορείτε να εισάγετε τις τελευταίες πληροφορίες, πριν τη δημιουργία της κράτησης.

1. Σε αυτό το πλαίσιο μπορείτε να επιλέξετε τον τρόπο πληρωμής της κράτησης. Αν η κράτηση είναι πληρωμένη, επιλέγετε έναν από τους τρόπους που σας δίνει το πρόγραμμα (π.χ. Cash, visa, mastercard). Αν δεν είναι πληρωμένη, επιλέγετε «Καμία Πληρωμή».

2. Με αυτήν την μπάρα επιλέγετε αν η κράτηση είναι πληρωμένη ή όχι.

3. Σε αυτό το πλαίσιο, έχετε τη δυνατότητα να προσαρμόσετε την τιμή, ανάλογα με το αν η κράτηση είναι μερικώς ή ολικώς πληρωμένη.

4. Μπορείτε να ρυθμίσετε την πηγή της κράτησης (π.χ. Telephone, front desk, reservations department κτλ).

5. Εδώ επιλέγετε την κατάσταση της κράτησης (συνήθως αφήνουμε την επιλογή «Επιβεβαιωμένη».

6. Εδώ μπορείτε να επιλέξετε αν θέλετε να στείλετε email επιβεβαίωσης στον πελάτη. Αν ενεργοποιήσετε την μπάρα θα σας εμφανιστεί ένα πλαίσιο, όπου μπορείτε να πληκτρολογήσετε τη διεύθυνση email που θέλετε να το στείλετε.

7. Μπορείτε να προσθέσετε κάποιες παραπάνω πληροφορίες για την κράτηση.

8. Αφού έχετε ολοκληρώσει με όλα τα παραπάνω, κλικάρετε το παράθυρο «Δημιουργία κράτησης».

Μόλις ολοκληρωθεί η δημιουργία της κράτησης από το σύστημα, θα σας εμφανιστεί η κράτηση που μόλις δημιουργήσατε στο πλάνο των κρατήσεών σας, στην ημερομηνία που επιλέξατε και με πράσινο χρώμα.